CONDICIONES

Precios y condiciones
El precio de venta al público de los artículos de la tienda virtual SHOP son los mismos que los de la tienda presencial de Turisme de Lleida situada a c/ Major, 31 bis de Lleida. En el precio de venta están incluidos el IVA (Import de valor afegit).

Tipo de pago
El pedido se puede pagar contra reembolso o con tarjeta de crédito mediante el sistema 4B. En los trámites contra reembolso, en el momento de recibir el pedido es necesario hacer efectivo su importe.

Tramesa de les comandes (pagament per targeta de crèdit)
Turisme de Lleida realiza los envíos de las compras de la tienda SHOP mediante la empresa logística SEUR que dispone de una completa red de servicio en todo el territorio nacional y acuerdos con empresas logísticas del resto del mundo. El envío de los artículos de la tienda SHOP se ajusta a las condiciones generales del producto "Multipack" exceptuando los articulos que por sus características de peso o volumen se consideren especiales. En estos casos, deberán consultarlo previamente al Servicio de Atención al Cliente que tramitará el caso específicamente.

Plazos de entrega
El plazo de los envios se realiza dentro de un periodo de 5 dias hábiles a partir del dia de confirmación del pedido. En pedidos internacionales este periodo puede llegar a los 15 dias en el caso de paises de la Unión Europea y a los 21 en paises del continente americano. La tienda SHOP de Turisme de Lleida realiza un seguimiento informatizado del envío e informa del estado del mismo al comprador mediante una aplicación del programa de comercio electrónico.

Cálculo de gastos de envío
El programa de comercio electrónico de la tienda SHOP incorpora un sistema de cálculo automático de los gastos de envío de los artículos en función de la destinación de la compra, del peso, del volumen y de las unidades compradas. El cliente deberá ajustar el destino del envío en la información del carrito de compra y recalcular si cambia la destinación por defecto.

Reexpediciones
Los envios cualificados como Reexpediciones tendrán un coste adicional de 5.41 euros, independientemente del peso del envío. Consultar el Servicio de Atención al Cliente de Turisme de Lleida.

Envios de varias unidades
Si un cliente compra varias unidades de un mismo artículo en una misma compra, el sistema de cálculo de los gastos de trámite acumula el importe automáticamente, con la finalidad de optimizar y ajustar al máximo los gastos de transporte se deberán consultar el coste de envío al Servicio de Atención al Cliente de Turisme de Lleida. El precio del envio está calculado por un quilogramo de peso. El sobrepeso se facturará con un complemento que oscila entre 0,30 i 0,90 euros por kg, según la distancia del envío en Península y Baleares.

Envios internacionales
En algunos envios internacionales, se pueden producir desajustes en las tarifas de las diferentes compañías de transporte locales con les que SEUR mantiene acuerdos de colaboración. En estos casos, es necesario solicitar un cálculo acurado mediante el Servicio de Atención al Cliente.

Legislación
Al servicio de transporte contratado le será aplicado lo dispuesto en el Código de Comercio, y específicamente las disposiciones de la ley de ordenación de Transportes (L.O.T.T.), su Reglamiento, y otras disposiciones legales de singular y pertinente aplicación vigentes o que pueden dictarse durante el período de vigencia de las condiciones actuales.

Garantía de satisfacción
Los artículos de la tienda SHOP son exclusivos y solamente pueden adquirirse en este establecimiento. La tienda virtual SHOP de Turisme de Lleida garantiza las características especificadas de los artículos. Si no queda satisfecho de su compra puede retornarla en su envase original en un período máximo de 15 dias desde la fecha de recepción y le reembolsaremos su importe.